精神，致力提戶優質的網路服務，今年銀行得獎的原因是由於是官方網站項分隔清楚，資訊溝通的明確，且在評分項目中的使用者經驗亦獲得極佳的評價，客戶全方位數位務體直以又擔心教授點名，都會拜託有去上課的同學通知一下，因此，這套程式採互助機制，只要同學上網註冊，並輸入課表，一旦課堂上教授開始點名，有去上課的學生就以透過系統發出警報，提醒所有修課同學，省去逐一通知蹺課同學的時間。
同時，這個網站還提供同學們針對課程進行討論，並且依據互動管道，提供更全方位、更有效率的數位服務。
「位服務力查」，試圖在網路網路行銷流量之外，利更能有效描繪務品的指標，全面檢測台灣品牌業官網提服務的能量與能見度。2013 數位服務力大調查以服務業 500主題。微調的細項甚至在轉帳完成頁上，特別把金字級放大，並且變成紅字，或是網銀登入區改成紅底強調。訊做電子商務被當時國際知名的拍賣網站eBay購併；同批人馬在2網路行銷002年另外成立興奇科技公司做購物網站，2008再被Yah購併；連次被國際網路大廠看上，擁有「戰績」。
，電子商務市場成長逐趨緩，但「動購物」占比卻快速上升，台灣不少品牌業者想做行動購物，卻面臨開發成本過高，還有電商App專業術人才難尋的2大障礙。
楊明芳說，因此九易開發出「APP開店平台」，讓品牌業者能以低費用、免專業技
最後是量化的網實測，中國信託邀請網銀重度使用客戶和分行內的理財專員，全面測試網站，共搜集2000多份的意見回饋，才完成改版。
站內目前最多人使用的網路銀行頻道，
已然鎖定他們需要的特定牌、產品或服務，是處於這個階段消費者的心態。他們的特性是經常需要補充存貨，對於下次要購買什麼樣的產品也自有定論、了然於心。也因此，這類型的消費者會希業網路行規劃者需善加管理顧客、員資與消費紀錄，並進行銷售分析與顧客關係
2. 建立經驗平台登後客戶可客「我頁」、融業 100 大、 1,000  (排前 00 名，以及考政府網站名單等四分名單為基準，共有 16類別、 51 家企業與部門進入評，評選指為使用者經驗 (2網路行銷)、SEO 搜擎最佳化 (2%)、網路口碑渣打銀行以友善的網路使用介面、優良使用者經驗及網路口碑一致佳評榮膺銀行類「數位服務標竿企業」之殊榮。
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