網路社群為一個科技所支持的網路空間，以參與者的溝通與互動為主體，進而建立彼此之間的關係。社群成員間的關係越和諧，則越增進會員對網路社群的向心力。在現今網路科技發達之時代，社群參與者可透過多種網路工具，方便快速的與其他會員進行互動，進行各種活動與交易，所以因為網路的特性，可以讓社群使用者對於網路社群中的人事物產生許多幻想空間，也間接對網路社群的使用產生影響，也因為這樣，所以現代社會使用社群的人數以及使用率都是逐年飆升，這也形成一個網路上廣大的虛擬市場，因此開始有許多企業主會想要將自己的電商平台透過社群進行行銷去曝光，著名的廣告方式例如LINE廣告或者是FB廣告。

太過單純沒有策略地轟炸產品、銷售訊息，別有用心就是用粗糙手法發布業配文，想要神不知鬼不覺地拿到銷售，但現在的消費者非常聰明，業配文和不適當的廣告已經無法打動他們。你家產品為什麼值得消費者購買？消費者為什麼原因必須去買你的產品？最多中小企業容易犯的社群行銷錯誤，就是擺脫不掉的產品思維。進行社群的建立，必須要知道的是，社群的焦點永遠是在其中的人，而不會是你的產品。https://www.iweb.com.tw/news-2.html

網站設計每位網友平均一個月登入Facebook超過19次，每次使用超過六小時。Facebook無疑是全球發展最成功的社群網站，除了既有的社交功能外，更成為企業眼中的行銷新平台。粉絲專頁的內容很重要，有深度及豐富的內容才能提升粉絲忠誠度，並願意將訊息分享轉載，增加曝光率。